Apie keitykla
Mūsų keitykla yra visiškai automatizuota, todėl visi išmokėjimai yra visiškai automatizuoti ir atliekami realiu laiku. Išsiuntus žinute arba įvedus skambučio kodą į jūsų E-Gold sąskaita, kurią nurodysite siusdami SMS žinutę arba skambučio kodo įvedimo formoje, bus pervesti pinigai, o apie sėkmingai atlikta keitimą būsite informuoti SMS žinute o jeigu skambinote įvedus kodą naršyklėje jums bus pranešta apie sėkmingą keitimą.

Klaidos
Gavus pranešimą apie klaidą arba radus klaidą keityklos tinklalapyje prašome pranešti Čia. Žinutėje nurodykite savo kontaktinius duomenis: Skype nick, Elektroninio Pašto dėžutės adresą ar telefono numerį.

Nesekmingi mokėjimai
Priežastys dėl kurių atlikę keitimą negavote E-Gold‘o:
*Neteisingai nurodytas raktažodis arba E-Gold sąskaita (šiuo atveju skundu nepriimame!).
*Jūsų E-Gold sąskaita blokuota. (Prisijungus prie E-Gold.com matomas raudonas perspėjimas...)
*Keityklos E-Gold sąskaita tuščia (Tuo metu stengiamės sustabdyti keitimus, jeigu kas negavo nesijaudinkite pinigai bus pervesti į jūsų EGold sąskaitą kai tik bus įmanoma)

Dienos limitas
Vienam E-goldo vartotojui per dieną gali būti keičiama pinigų nedaugiau iš 3 skirtingų numerių(apsauga nuo pasinaudojimo one vartotojais ir pan.), viršijus limitą pinigai neišmokami. Šiuo metu, per diena iš vieno telefono numerio suma negali viršyti: 200 LTL. Viršijus limitą jūs negausite E-Gold‘o ir priekaištu mes nepriimsime!
Priežastis:
Yra didelė tikimybė, kad vartotojas bus nemokus ir pinigai iš operatoriaus neatkeliaus, todėl vartotojas deaktyvavuojamas ir keityklos paslaugomis negali naudotis iki kitos dienos.

Keitimo kursas
Keičiant didesnes sumas, mes galime paderinti keitimo kursą. Dėl kurso keitimo kreipkitės, į Adminą.